為進一步加強服務質量標準化建設，提升管理水平，增強企業競爭力，“質量月”期間，相王現代圍繞“高端化、品牌化、多元化”發展目標，創新形式、豐富載體，開展特色活動，齊抓質量提升，推進質量強企。

淮?？叼B圍繞提升“居家養老”服務質量，制定專項檢查方案，每周前往服務客戶家庭，開展品質督查，規范服務標準，提升服務品質。常態化開展專業護理知識學習、實操培訓、技能競賽等活動，提認識、強業務、促提升，引導護理人員增強意識，夯實本領，提升效能。定期召開市場營銷專題會，聚焦“淮?？叼B中心為什么不能一床難求”舉行頭腦風暴，交流思想，分析原因，明晰措施，改進提升。9月，淮?？叼B中心榮獲安徽省質量信得過班組建設經驗交流會暨成果發表賽“三等典型經驗”獎。此外，還與所在地任圩街道社區衛生服務中心、東街道社區衛生服務中心等簽署醫療合作協議，與礦工總醫院、人民醫院等搭建綠色通道，開設院內醫務室，創新服務模式，深化醫養結合。

相王物業舉行承諾踐諾活動，餐飲、物業管理項目部全體職工在“厚植質量文化 弘揚工匠精神”條幅上集體簽名、積極承諾，要重視質量、追求質量、創造質量、享受質量，為企業發展多做貢獻。物業項目部圍繞保潔、工程等方面，舉辦專題培訓，不斷強化工作人員服務意識，提升技能水平，加強項目質量管理。餐飲項目部采取“線上小程序+線下問卷”等形式，開展客戶滿意度調查，廣泛征集意見建議30余條，涉及菜色搭配、營養均衡等方面，并針對性改進提升，努力提高餐飲服務質量。

相王文旅聚焦提升服務質量，持續優化療休養線路，增加產品視覺宣傳展示環節，創新形式，豐富內容，提高關注率、吸引力；在原有黃山線路基礎上，開辟涵蓋杭州、莫干山、湖州等長三角地區旅游新路線，不斷提升客戶體驗感；修訂完善“租車行車、服務應急、消防餐飲”等安全管理預案，開展應急演練，提升導服人員處突能力，打造標準化、專業化、人文化服務氛圍。