為進一步加強服務質量標準化建設，提升管理水平，增強企業競爭力，“質量月”期間，相王現代圍繞“高端化、品牌化、多元化”發展目標，創新形式、豐富載體，開展特色活動，齊抓質量提升，推進質量強企。

淮海康養圍繞提升“居家養老”服務質量，制定專項檢查方案，每周前往服務客戶家庭，開展品質督查，規范服務標準，提升服務品質。常態化開展專業護理知識學習、實操培訓、技能競賽等活動，提認識、強業務、促提升，引導護理人員增強意識，夯實本領，提升效能。定期召開市場營銷專題會，聚焦“淮海康養中心為什么不能一床難求”舉行頭腦風暴，交流思想，分析原因，明晰措施，改進提升。9月，淮海康養中心榮獲安徽省質量信得過班組建設經驗交流會暨成果發表賽“三等典型經驗”獎。此外，還與所在地任圩街道社區衛生服務中心、東街道社區衛生服務中心等簽署醫療合作協議，與礦工總醫院、人民醫院等搭建綠色通道，開設院內醫務室，創新服務模式，深化醫養結合。

相王物業舉行承諾踐諾活動，餐飲、物業管理項目部全體職工在“厚植質量文化 弘揚工匠精神”條幅上集體簽名、積極承諾，要重視質量、追求質量、創造質量、享受質量，為企業發展多做貢獻。物業項目部圍繞保潔、工程等方面，舉辦專題培訓，不斷強化工作人員服務意識，提升技能水平，加強項目質量管理。餐飲項目部采取“線上小程序+線下問卷”等形式，開展客戶滿意度調查，廣泛征集意見建議30余條，涉及菜色搭配、營養均衡等方面，并針對性改進提升，努力提高餐飲服務質量。

相王文旅聚焦提升服務質量，持續優化療休養線路，增加產品視覺宣傳展示環節，創新形式，豐富內容，提高關注率、吸引力；在原有黃山線路基礎上，開辟涵蓋杭州、莫干山、湖州等長三角地區旅游新路線，不斷提升客戶體驗感；修訂完善“租車行車、服務應急、消防餐飲”等安全管理預案，開展應急演練，提升導服人員處突能力，打造標準化、專業化、人文化服務氛圍。